+79033756056
Перезвонить мне
krasnodar@vc-pro23.ru

Вопросы и ответы


Как быстро отгрузка со склада? 

-Мы обеспечивает отгрузку оборудования в транспортную компанию со склада компании  за счет Покупателя в течении 2-3 рабочих дней (время необходимое на подготовку товара: проверка качества оборудования, вызов транспортной компании/доставка до терминала транспортной компании), при условии поступления денежных средств за товар.

Доставка как осуществляется и сколько стоит?
-Доставка платная. Стоимость доставки по тарифам транспортных компаний вычисляется из габаритов и веса заказываемого вами оборудования. Доставка только транспортными компаниями таких как "Деловые линии "ПЭК", "Байкал-сервис", "Мейджик Транс" и др. Своей доставки у нас нет!. С Почтой России НЕ работаем!

Есть ли гарантия на оборудование?
-На каждую единицу оборудования устанавливается гарантийный срок 6 (шесть) месяцев, который исчисляется с даты приобретения товара.

Если мне не понравится цвет товара можно его вернуть/если товар не удобные можно мне вернуть или поменять/не устроило качество?
-Если претензии Покупателя относительно качества Товара обоснованны и правомерны (существенное нарушение требований к качеству Товара), Стороны должны рассмотреть возможность и целесообразность замены Товара или выплаты Покупателю стоимости некачественного Товара. При этом замена или выплата Покупателю стоимости некачественного Товара производится только после возврата некачественного Товара Поставщику.

Если товар придет с браком, что мне потом делать?
-Перед отправкой товар весь проверяется, на брак, на полную комплектацию и т.п.
Рекомендация:
При приемке Товара от транспортной организации Покупатель, в соответствии с нормативными актами, регулирующими правила перевозки грузов, обязан проверить, обеспечена ли сохранность груза при перевозке, а именно:
Сравнить соответствие фактического количества мест с тем количеством, которое указано в сопроводительных документах.
Проверить визуально целостность упаковки и сохранность (целостность) товара.
В случае обнаружения расхождений, нарушения целостности упаковки, следов ударов на упаковке, разбитого груза, представитель Покупателя должен потребовать от транспортной организации составления коммерческого акта. В соответствии с нормативными актами и правилами перевозки грузов (страхования грузов), транспортная компания выплачивает стоимость застрахованного груза (товара) Покупателю.
Если такие недостатки могли быть обнаружены при обычном способе приемки Товара – явные недостатки Товара, не принимаются (не рассматриваются и не удовлетворяются).
Что такое интернет эквайринг?
-Это технология, являющаяся разновидностью эквайринга, позволяющая принимать к оплате банковские карты через интернет. Покупателю высылается ссылка на оплату, Покупатель по ней переходит, производит оплату, далее на электронную почту приходит чек об операции. При оплате по интернет эквайринг с Покупателя комиссия не снимается!

Почему товар (разных поставщиков) нельзя переместить на один склад?
-Если товар расположен на разных складах (допустим г. Химки и г. Волгоград), товар на один склад не перемещается, т.к. товар относится к разным поставщикам. Со своей стороны мы можем подобрать комплект оборудования с одного склада с похожими моделями.
Есть возможности оплатить кредитной картой?
-Оплату за товар принимаем по интернет эквайрингу, т.е. оплату можете произвести любой кредитной картой.